Self Car :

Le libre service 24-7 pour le marché automobile

Bornes à casiers blindés

La borne à casiers blindés s’adresse à tout type de concessions, de centres d‘entretien et de réparation automobile ou d’agences de location de véhicule. Elle peut se positionner aisément à l’intérieur ou à l’extérieur de la concession, du centre ou de l’agence.

Votre profil :

Principe :

  • Le client prend rendez-vous en ligne ou par téléphone
  • Nous lui envoyons la confirmation et un rappel la veille ainsi que son code d’accès à la borne par SMS
  • Vous pouvez lui affecter un véhicule de Courtoisie ou une voiture de location
  • Votre client une fois l’entretien ou la réparation effectuée, validera sa facture et pourra payer en ligne afin de recevoir son code de reprise de clés
  • Il pourra alors aller de nouveau à la borne pour rendre son véhicule de location ou de courtoisie et récupérer son véhicule.

Vos conseillers service :

  • Peuvent suivre le parcours du client en temps réel
  • Peuvent savoir à tout moment où se trouve les clés client
  • Continuent d’utiliser leur solution de planification (Portail, DMS…)
  • Continuent à gérer la communication avec leurs clients

Concessionnaire et Centre Auto :

  • Nous gérons aussi le tour du véhicule
  • Nous intégrons la validation et la signature digitale des Ordres de Réparation
  • Vous bénéficiez d’un tableau de bord des activités en borne

Les bénéfices :

  • Extension des plages horaires
  • Fidélisation des clients et augmentation de leur satisfaction
  • Croissance des revenus Services
  • Optimise le temps des Conseillers Service Client
  • Amélioration de l’image

Principe :

  • Le client choisi son véhicule et prend rendez-vous en ligne ou par téléphone
  • Il valide vos conditions générales
  • Il remplit les documents à signer et la facture pour un paiement en ligne
  • Il reçoit son code d’accès à la borne pour prendre son véhicule
  • Il fait le tour du véhicule
  • Au retour il spécifie son usage, fait le tour du véhicule, reçoit un nouveau code afin de remettre les clés à la borne

Bénéfices :

  • Extension des plages d’accueil client
  • Plus de file d’attente
  • Amélioration de la satisfaction client
  • Augmentation de la clientèle
  • Plus de souplesse pour la gestion de vos équipes

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La gamme Self Car

Notre gamme se compose de quatre modèles de borne adaptés à chaque situation

Borne automate

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Borne à casiers blindés

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Borne coupe file

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Les concessions utilisatrices de Self-Car